# Hébergement web et mail

> Sites web et boîtes mail hébergés en Belgique, sauvegarde et certificats inclus, sans machine à gérer. Un serveur mutualisé cloisonné, compte par compte.

**En bref**

- **Contenu** : Vos sites web, vos boîtes mail à votre nom et vos noms de domaine
- **Sauvegarde** : Incluse : image nocturne du serveur, et copie fichier par fichier d'environ un mois dans l'autre datacenter
- **Cloisonnement** : Des limites par compte, chaque site isolé de ses voisins
- **Données** : En Belgique, sans transfert hors UE, aucune analyse commerciale de vos messages

Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'une machine à elles seules. Un site vitrine, une boutique, un site métier, et les boîtes mail qui vont avec : cela tient très bien sur une infrastructure partagée, à condition de savoir comment elle est tenue. Cette page dit comment nous tenons la nôtre.

## Ce que vous hébergez chez nous

Vos sites web et vos boîtes mail, sur nos serveurs, dans un datacenter belge. Vos données y sont stockées et traitées, sans transfert hors de l'Union européenne.

- **Sites web.** Sites vitrines, boutiques en ligne, applications PHP, gestionnaires de contenu. Bases de données incluses.
- **Boîtes mail à votre nom de domaine.** Consultables depuis un webmail, un logiciel de messagerie ou un téléphone, avec les agendas et les contacts partagés.
- **Vos noms de domaine.** Enregistrement, renouvellement et gestion de la zone DNS chez des fournisseurs européens, suivis avec le reste. Personne n'a à se demander où se règle quoi, et un domaine n'expire pas parce que la facture est partie dans la mauvaise boîte mail.

## La sauvegarde est incluse, pas en option

C'est la différence la plus concrète entre notre hébergement mutualisé et la plupart des offres du marché. Vous n'avez rien à ajouter, rien à cocher.

Chaque nuit, une image complète du serveur est prise sans interrompre le service. Elle est conservée plusieurs semaines, avec un historique dense sur les jours récents et plus espacé en remontant.
En complément, une sauvegarde fichier par fichier vers un serveur situé dans l'autre datacenter conserve environ un mois d'historique.
La première sauve la machine entière ; la seconde permet de récupérer un fichier précis à une date précise. Elles ne font pas double emploi.

Concrètement : le jour où une mise à jour casse votre site, où un module de boutique corrompt une commande, ou où un fichier disparaît sans que personne sache quand, la question n'est pas de savoir si une copie existe. Elle est de savoir à quelle date vous voulez revenir.

## Partagé ne veut pas dire au hasard

Un serveur mutualisé mal tenu, c'est un site voisin qui s'emballe et ralentit tout le monde. Le nôtre est cloisonné.

- **Chaque compte a ses limites.** Processeur, mémoire et entrées-sorties sont plafonnés par site. Un voisin qui consomme trop est freiné chez lui, pas chez vous.
- **Chaque site est isolé de ses voisins.** Un site compromis reste enfermé dans son propre espace. Il ne lit pas les fichiers des autres.
- **Le serveur est maintenu.** Correctifs système et versions applicatives suivis, sans attendre qu'un incident les impose.
- **Certificats TLS inclus, sans surcoût.** Let's Encrypt, avec émission et renouvellement automatiques. Votre site est en HTTPS dès le premier jour et le reste sans que vous y pensiez.

## Vos boîtes mail vous appartiennent

Le courrier d'entreprise n'est pas une commodité gratuite. C'est l'endroit où passent vos devis, vos factures, vos échanges clients, et souvent la clé de récupération de tous vos autres comptes.

- **À votre nom de domaine.** Pas d'adresse en @gratuit.com sur vos documents commerciaux.
- **Filtrage du courrier indésirable et des pièces jointes hostiles**, tenu à jour.
- **Aucune analyse commerciale de vos messages.** Nous hébergeons votre courrier, nous ne le lisons pas et nous ne le monétisons pas. Ce n'est pas une clause, c'est notre modèle : vous nous payez pour le service, pas avec vos données.
- **Réputation d'envoi soignée.** Enregistrements d'authentification correctement posés sur votre domaine, pour que vos messages légitimes arrivent.

## Le passage depuis votre hébergeur actuel

Changer d'hébergeur fait peur pour une bonne raison : la crainte du site coupé un après-midi et des mails perdus pendant la bascule.

Nous préparons votre site et vos boîtes chez nous avant de toucher à quoi que ce soit, nous vérifions que tout fonctionne à l'identique, et nous ne basculons vos noms de domaine qu'une fois cette vérification faite.
Vos boîtes mail sont synchronisées vers nos serveurs avant la bascule, avec leur historique. Depuis un hébergeur en IMAP, c'est une opération de routine et nous n'y avons jamais rencontré de difficulté. Si vous venez d'une messagerie propriétaire, Microsoft 365 ou Google Workspace par exemple, nous regardons d'abord ce qui est réellement récupérable et nous vous le disons avant de nous engager.

Vous validez, puis on bascule.

## Le dossier RGPD est prêt avant que vous le demandiez

Un site avec un formulaire de contact, une boutique avec des comptes clients, des boîtes mail : vous traitez des données personnelles, et nous sommes votre sous-traitant.

- **Contrat de sous-traitance conforme à l'article 28**, prêt à signer.
- **Mesures techniques et organisationnelles documentées au titre de l'article 32.** Pas une déclaration d'intention, un document.
- **Données en Belgique et dans l'Union européenne**, sans transfert hors UE.

## Quand ce n'est pas la bonne formule

Un hébergement mutualisé a des limites, et nous préférons vous les dire avant qu'elles vous gênent. Si votre application exige une version logicielle particulière, un composant système à installer, un accès administrateur à la machine, ou une charge qui ne rentre plus dans un espace partagé, ce n'est plus le bon outil. Dans ce cas, c'est une machine virtuelle ou un serveur dédié qu'il vous faut, et nous vous le dirons.

## Parlons-en

Dites-nous ce que vous hébergez aujourd'hui, chez qui, et ce qui vous dérange dans la situation actuelle. Nous regardons et nous vous disons franchement si nous sommes le bon choix. Parfois la réponse est non, et vous le saurez tout de suite.

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Source : https://betaone.be/hebergement-mutualise/ · betaOne (Beta 1 SRL), Liège, Belgique.
